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FORMAT Software Service GmbH
Robert-Bosch-Straße 5 (Eingang C)
63303 Dreieich
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Horst Scharf
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Eintragung im Handelsregister. Registergericht: Offenbach - Registernummer: HRB 32191
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Horst Scharf
Robert-Bosch-Straße 5 (Eingang C)
D-63303 Dreieich
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Urheberrecht
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Leistungsangebote
Die Leistungsangebote der FORMAT Software Service GmbH richten sich ausdrücklich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verträge mit Verbrauchern schließt die FORMAT Software Service GmbH daher nicht ab.
Datenschutzerklärung Website
Vorwort
Die FORMAT Software Service GmbH freut sich über Ihren Besuch unseres Internettauftritts und das Interesse an unserem Unternehmen, sowie an unseren Produkten und Dienstleistungen.
Für die FORMAT Software Service GmbH hat der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten eine hohe Priorität. Mit den folgenden Angaben möchten wir Sie wissen lassen, wann wir welche Daten erheben und wie wir diese verarbeiten sowie Ihnen die Rechte uns gegenüber erläutern.
Um den Vorschriften des Datenschutzes gerecht zu werden, haben wir umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihr Persönlichkeitsrecht von uns, als auch von externen Dienstleistern der Website geschützt ist.
Damit unsere Datenschutzerklärung stets den rechtlichen Vorschriften entspricht, passen wir diese gelegentlich an, um die Implementierung neuer Technologien zu ermöglichen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind all jene Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen oder zumindest beziehbar sind und so Rückschlüsse auf Ihre Persönlichkeit erlauben (bspw. Name, Vorname, E-Mail-Adresse, IP-Adresse…).
1. Wer ist für die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung verantwortlich?
Im Sinne der Datenschutzgesetze - insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des BDSG-neu – ist die FORMAT Software Service GmbH (als Betreiber der Website https://www.formatsoftware.de/) der Verantwortliche im Umgang mit den personenbezogenen Daten der Nutzer (im Folgenden: ,,Wir").
Verantwortlicher ist:
FORMAT Software Service GmbH
Robert-Bosch-Straße 5 (Eingang C)
D - 63303 Dreieich
Telefon: +49 6103 9309-0
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Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
wavesun-technologies
Patrick Bäcker
Am Lerchenberg 15
D - 63322 Rödermark
Telefon: +49 6074 3709395
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2. Was sind Ihre Rechte?
Nach Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche bei uns erhoben, gespeichert und genutzt werden.
Nach Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht von dem Verantwortlichen eine Bestätigung zu verlangen, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, bei unrichtigen Daten diese berichtigen zu lassen, sowie unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.
Nach Art. 17 DSGVO haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten.
Nach Art. 18 DSGVO haben Sie das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen.
Nach Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns.
Nach Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben.
Beim Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) und beim Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO) gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG-neu. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG-neu).
Ihre zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes, Ihrer Arbeit oder der mutmaßlichen Verletzung. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
(Klick auf den Link leitet sie weiter zur Seite des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit [BfDI])
Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber formlos widerrufen.
Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung:
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Beachten Sie bitte, dass Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der Datenschutz-Grundverordnung (also vor dem 25. Mai 2018) uns gegenüber erteilt wurden, gelten.
Sie können unter den oben angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten jederzeit diese Rechte ausüben.
3. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir die Daten?
Wir verarbeiten die vorab genannten personenbezogenen Daten unter Einhaltung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen. Dabei ist die Verarbeitung rechtmäßig, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
a.) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Weitergabe von Daten im Konzern, Verwendung der Daten für Marketingzwecke) erteilt haben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor dem 25.05.2018 uns gegenüber erteilt worden sind.
b.) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6. Abs. 1 lit. b DSGVO)
Damit wir unseren vertraglichen Pflichten zur Erbringung von Leistungen für unsere Kunden nachkommen können oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage erfolgen, verarbeiten wir Daten. Die Zwecke der Datenverarbeitung ergeben sich in erster Linie aus der konkreten Dienstleistung / Produkt und können unter anderem Bedarfsanalysen und Beratungen umfassen. Die weiteren Einzelheiten zu den Datenverarbeitungszwecken können Sie den Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
c.) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO)
Die FORMAT Software Service GmbH unterliegt unterschiedlichen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen nach der Abgabenordnung und dem Handelsgesetzbuch). Zu den Zwecken der Verarbeitung zählen unter anderem auch die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, sowie die Risikobewertung und -steuerung im Unternehmen.
d.) Im Rahmen der Interessensabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten. Beispiele sind:
- Verhinderung von Straftaten
- Sicherstellung des IT-Betriebs und der IT-Sicherheit
- Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
- Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien
4. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
Ihre personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht. Es sei denn, eine befristete und eingeschränkte Weiterverarbeitung ist für folgende Zwecke erforderlich:
- Erfüllung von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen: Zu nennen sind das Handelsgesetzbuch (HGB) und die Abgabenordnung (AO). Die dort festgelegten Fristen zur Aufbewahrung betragen bis zu 10 Jahre.
- Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Gemäß den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre, unter besonderen Umständen bis zu 30 Jahren.
- Einhaltung telekommunikationsrechtlicher Speicherpflichten gemäß Telekommunikationsgesetz (TKG) und weiterer Gesetze.
5. Welche allgemeinen Informationen werden beim Besuch unserer Website erfasst?
Sobald Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch mittels eines Cookies allgemein notwendige Informationen erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa:
- Verwendete IP-Adresse (Für die Funktionsfähigkeit der Website)
- Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
- Besuchte Website (Unterseite)
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem und dessen Oberfläche
- Sprache und Version der Browsersoftware
Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Websites korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse aus den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Empfänger der Daten sind nur der Verantwortliche und ggf. von uns geprüfte Auftragsverarbeiter.
Anonyme Informationen (Pseudonymisierung nach Art. 4 Abs. 5 DSGVO) dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.
6. Was sind Cookies und wie nutzen wir diese?
Wie viele andere Websites verwenden wir auch so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Websiteserver auf Ihre Festplatte übertragen werden. Hierdurch erhalten wir automatisch bestimmte Daten wie z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem und Ihre Verbindung zum Internet (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Anhand der in Cookies enthaltenen Informationen können wir Ihnen die Navigation erleichtern und die korrekte Anzeige unserer Website ermöglichen.
Wir werden in keinem Fall die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten herstellen.
Sie können natürlich unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind normalerweise so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.
Diese Website nutzt Cookies in folgendem Umfang:
- Transiente Cookies (temporärer Einsatz)
- Persistente Cookies (zeitlich beschränkter Einsatz)
- Third-Party Cookies (von Drittanbietern)
Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Internetseite zurückkehren.
Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. In den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers können Sie die Löschung selbst vornehmen. Bitte beachten Sie, dass ein Opt-Out Cookie aus technischen Gründen nur in dem Browser wirkt, in dem es gesetzt wurde. Wenn Sie die Cookies löschen oder einen anderen Browser bzw. ein anderes Endgerät verwenden, nehmen Sie das Opt-Out bitte erneut vor.
Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies, insbesondere bei Einsatz Analysetools von Drittanbietern (z.B. Leading Reports), erhalten Sie in dieser Datenschutzerklärung
7. Wie sichern wir (technisch) Ihre Daten?
Sicherheit wir bei uns großgeschrieben. Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.
8. Was müssen Sie über unseren Newsletter wissen?
Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche, freiwillige Einwilligung erteilt haben, übersenden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter bzw. vergleichbare Informationen per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihrer Unternehmens-E-Mail-Adresse, Ihres Vor- und Nachnamens, sowie der Name Ihres Unternehmens erforderlich. Bei unvollständiger Angabe dieser Daten behalten wir uns vor, Sie nicht in unseren Newsletter-Verteiler aufzunehmen. Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (wie beispielsweise Änderungen des Newsletter Angebots oder technische Gegebenheiten).
Um eine wirksame Registrierung durchzuführen, benötigen wir eine gültige Unternehmens-E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-Opt-in“-Verfahren ein. Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Hierbei protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden ausdrücklich nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletter Versand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletter Versand können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, so leicht wie die Einwilligung. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie uns Ihren Widerruf über die oben in dieser Datenschutzerklärung angegebene Kontaktmöglichkeit formlos mitteilen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre Unternehmens-E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
9. Was müssen Sie über unser Kontaktformular wissen?
Wenn Sie bzgl. Fragen jeglicher Art per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt treten, werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden (insbesondere Pflichtfelder), ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Die Angabe weiterer Daten ist optional und geschieht ebenfalls freiwillig. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzlich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Wenn die von Ihnen gestellte Anfrage bearbeitet wurde, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
10. Was müssen Sie über die Verwendung von Google Maps wissen?
Unsere Website verwendet Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Bereits beim Aufrufen derjenigen Unterseite, in die Google Maps eingebunden ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (wie z.B. Ihre IP-Adresse) an Server von Google übertragen und dort gespeichert, hierbei kann es auch zu einer Übermittlung an die Server der Google LLC. In den USA kommen. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob ein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus. Die Erhebung, Speicherung und die Auswertung erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO auf Basis der berechtigten Interessen von Google an der Einblendung personalisierter Werbung, Marktforschung und / oder der bedarfsgerechten Gestaltung von Google-Websites. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich für dessen Ausübung an Google wenden müssen.
Für den Fall der Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Google LLC. mit Sitz in den USA, hat sich Google LLC. für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden: https://www.privacyshield.gov/list
Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen in dem hier hinterlegten Link entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.
Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie in dem hier hinterlegten Link.
11. Was müssen Sie über die eingebetteten YouTube-Videos wissen?
Auf einigen unserer Webseiten betten wir YouTube-Videos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Wer das Speichern von Cookies für das Google-Ad-Programm deaktiviert hat, wird auch beim Anschauen von YouTube-Videos mit keinen solchen Cookies rechnen müssen. YouTube legt aber auch in anderen Cookies nicht-personenbezogene Nutzungsinformationen ab. Möchten Sie dies verhindern, so müssen Sie das Speichern von Cookies im Browser blockieren.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei „YouTube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
12. Links zu anderen Websites
Unsere Website enthält Links zu anderen Websites bzw. Diensten. Diesbezüglich gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter der Websites bzw. der Dienste. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass diese die Datenschutzbestimmungen einhalten bzw. eine Datenschutzerklärung beinhalten. Wird ein Link zu einer anderen (externen) Website angeklickt, können Referrer-Informationen (u.a. die Adresse der gerade aktiven Seite) an das Ziel des Links und somit an die angeklickte Folge-Website übertragen werden.
13. Werden Daten in Drittländer übermittelt?
Eine aktive Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer findet nur statt, wenn dies zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich ist.
14. Besteht eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)?
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehungen nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
15. Sie haben Fragen an unseren Datenschutzbeauftragten?
Bei Fragen an unseren Datenschutzbeauftragten wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an diesen. Die Kontaktdaten finden sie am Anfang der Datenschutzerklärung.
Er wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung bzw. des Datenschutzes unvollständig, unwirksam, undurchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die rechtlichen Vorschriften.gelten die rechtlichen Vorschriften.
Informationspflichten gemäß Art. 13 DS-GVO
Nachfolgend bekommen Sie einen Überblick über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten
Bewerber können direkt zum zweiten Part springen.
Die FORMAT Software Service GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verarbeitet diese im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind sämtliche Information, die einen Bezug auf Ihre Person aufweisen können (bspw. Name, Vorname, Adresse…).
Was ist in diesem Schreiben enthalten?
Mit den nachfolgenden Informationen bekommen Sie einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, welche durch uns und aufgrund Ihres Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Welche Daten im Einzelnen von Ihnen erhoben, verarbeitet und genutzt werden, hängt von den jeweils beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen ab.
Bitte geben Sie die in dem Schreiben enthaltenen Informationen auch an alle aktuell oder zukünftig vertretungsberechtigten Personen weiter, welche die Dienstleistungen der FORMAT Software Service GmbH nutzen.
1. Wer ist für die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortlicher ist:
FORMAT Software Service GmbH
Robert-Bosch-Straße 5 (Eingang C)
D - 63303 Dreieich
Telefon: +49 6103 9309-0
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
wavesun-technologies - Patrick Bäcker
Am Lerchenberg 15
D - 63322 Rödermark
Telefon: +49 6074 3709395
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
2. Welche Quellen und Daten nutzen wir und nach welchen Kategorien werden die personenbezogenen Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen von unseren Kunden, Interessenten, Dienstleistern und Lieferanten erhalten. Des Weiteren verarbeiten wir – sollte dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sein – personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen zulässigerweise gewinnen oder die uns von anderen Unternehmen innerhalb der FORMAT Software Service GmbH oder von sonstigen Dritten (z.B. Auskunftei) übermittelt werden. Die nachfolgenden Kategorien an Daten werden von uns verarbeitet:
- Stammdaten:
z.B. Name, Vorname und Abteilung des Ansprechpartners, Unternehmensname, Adresse, Telefon, Fax und E-Mail.
- Auftragsdaten:
z.B. Unternehmensname, Adresse, Ansprechpartner
- Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen:
z.B. Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten
- Korrespondenz (Schriftverkehr mit Ihnen)
- Kommunikationsdaten
- Werbe- und Vertriebsdaten
- Planungs- und Steuerungsdaten
- Andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten
3. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir die Daten?
Wir verarbeiten die vorab genannten personenbezogenen Daten unter Einhaltung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen. Dabei ist die Verarbeitung rechtmäßig, wenn mindestens einer der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
a.) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Weitergabe von Daten im Konzern, Verwendung der Daten für Marketingzwecke) erteilt haben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor dem 25.05.2018 uns gegenüber erteilt worden sind.
b.) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
(Art. 6. Abs. 1b DSGVO)
Damit wir unseren vertraglichen Pflichten zur Erbringung von Leistungen für unsere Kunden nachkommen können oder auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage erfolgen, verarbeiten wir Daten. Die Zwecke der Datenverarbeitung ergeben sich in erster Linie aus der konkreten Dienstleistung/Produkt und können unter anderem Bedarfsanalysen und Beratungen umfassen. Die weiteren Einzelheiten zu den Datenverarbeitungszwecken können Sie den Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
c.) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1e DSGVO)
Die FORMAT Software Service GmbH unterliegt unterschiedlichen rechtlichen Verpflichtungen, dies bedeutet gesetzlichen Anforderungen (z.B. zoll,- handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen nach der Zollbehörde, Abgabenordnung und Handelsgesetzbuch). Zu den Zwecken der Verarbeitung zählen unter anderem auch die Erfüllung zollrechtlicher sowie steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten und auch die Risikobewertung und -steuerung im Unternehmen.
Im Rahmen der Interessensabwägung (Art. 6 Abs. 1f DSGVO)
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen der FORMAT Software Service GmbH oder eines Dritten.
Beispiele sind:
- Verhinderung von Straftaten
- Maßnahmen zur Gebäudesicherung (z.B. Zutrittskontrolle)
- Sicherstellung IT-Betriebs und der IT-Sicherheit
- Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts (z.B. Videoüberwachung -> siehe Aushang)
- Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
- Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien
4. Wer bekommt meine Daten?
(Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten)
Innerhalb der FORMAT Software Service GmbH sind die Abteilungen zugriffsberechtigt, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch können von der
FORMAT Software Service GmbH sorgfältig ausgewählte und datenschutzkonforme Dienstleister zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies sind im wesentlichen Unternehmen in den Kategorien:
- Zahlungsverkehr
- Abrechnung
- IT-Dienstleister
- Beratung
- Vertrieb und Marketing
- Dienstleister im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverhältnissen
Bei der Datenweitergabe an weitere Empfänger dürfen wir nur Informationen über Sie weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern, Sie der Datenweitergabe zugestimmt haben oder wir zur Weitergabe befugt sind. Empfänger personenbezogener Daten sind u.a.:
- Öffentliche Stellen oder Institutionen (z.B. Zollamt, Finanzbehörden, Aufsichtsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung
- Andere Unternehmen oder vergleichbare Einrichtungen (z.B. Verzollungsbüros) an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehungen Ihre personenbezogenen Daten übermitteln
- Andere Unternehmen innerhalb der FORMAT Software Service GmbH
(z.B. format Beratungs GmbH)
Weitere Datenempfänger können Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
5. Werden Daten in Drittländer übermittelt?
Eine aktive Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer findet nur statt, wenn dies zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich ist.
6. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
Ihre personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht. Es sei denn eine befristete und eingeschränkte Weiterverarbeitung ist für folgende Zwecke erforderlich:
- Erfüllung von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen: Zu nennen sind das Handelsgesetzbuch (HGB) und die Abgabenordnung (AO). Die dort festgelegten Fristen zur Aufbewahrung betragen bis zu 10 Jahre.
- Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Gemäß den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre, unter besonderen Umständen bis zu 30 Jahren.
- Einhaltung telekommunikationsrechtlicher Speicherpflichten gemäß Telekommunikationsgesetz (TKG) und weiterer Gesetze
7. Welche Verpflichtung zur Bereitstellung und welche Folgen einer Nichtbereitstellung von Daten gibt es?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder diesen auszuführen.
8. Besteht eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)?
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehungen nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
9. Welche Datenschutzrechte habe Ich?
Sie haben folgende Rechte:
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
- gemäß Art. 15 DS-GVO das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DS-GVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DS-GVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DS-GVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie
gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DS-GVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
- gemäß Art. 77 DS-GVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmens wenden. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO):
Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung unter unseren oben angegebenen Kontaktdaten jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die dieser Datenverarbeitung entgegenstehen. Wir werden diese Verarbeitung dann beenden, es sei denn sie dient überwiegenden schutzwürdigen Interessen unsererseits.
Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung:
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
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Informationsblatt für Bewerber
Nachfolgend bekommen Sie einen Überblick über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten.
Die FORMAT Software Service GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verarbeitet diese im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen.
1. Wer ist für die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
1.1 Verantwortlicher ist:
FORMAT Software Service GmbH
Robert-Bosch-Straße 5 (Eingang C)
D - 63303 Dreieich
Telefon: +49 (0)6103 / 9309-0
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
1.2 Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
wavesun-technologies
Patrick Bäcker
Am Lerchenberg 15
D - 63322 Rödermark
Telefon: +49 (0)6074 / 3709395
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
2. Welche Quellen und Daten nutzen wir und nach welchen Kategorien werden die personenbezogenen Daten verarbeitet?
2.1 Herkunft der Daten: Die Daten werden von Ihnen direkt erhoben.
2.2 Relevante Datenkategorien sind:
- Angaben zur Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht etc.)
- Adress- und Kontaktdaten (Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Bewerbungsdaten (z.B. Zeugnisse, Lebenslauf, Kenntnisse in Bezug auf die ausgeschriebene Stelle)
- Kontodaten in Fällen von Reisekostenerstattung
- Weitere Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
3. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir die Daten?
3.1 Die Erhebung dieser Daten erfolgt
- zur Begründung eines Ausbildungs-, Praktikanten-, Werkstudenten- oder Arbeitsverhältnisses;
- um mit Ihnen korrespondieren zu können;
- um Zahlungen abzuwickeln;
- um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen zu können;
- um evtl. vorliegende Haftungsansprüche abwickeln zu können sowie Ansprüche gegen Sie stellen zu können.
3.2 Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, Art. 88 Abs. 1 DS-GVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG-neu zur Begründung oder zur Durchführung des Vertragsverhältnisses.
4. Wer bekommt meine Daten?
(Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten)
4.1 Innerhalb der FORMAT Software Service GmbH erhalten nur befugte Mitarbeiter/innen Einsicht in Ihre Bewerbungsdaten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Alle Auswahlentscheidungen werden im Einzelfall, nicht automatisiert getroffen (Art. 22 DS-GVO).
4.2 Daten können an bspw. unseren Steuerberater übermittelt oder durch unsere interne IT-Abteilung und extern verpflichtete Unternehmen bei der Wartung und Instandhaltung unserer Hardware, Software, Hosting unserer Website, Dienstleistern zur Dokumenten- und Datenträgervernichtung sowie weitere Dienstleister im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverhältnissen (gemäß Art. 28 DS-GVO) eingesehen werden ( beim Bewerberportal wird als Auftragsverarbeiter die Prescreen International GmbH, https://prescreen.io/de/imprint/ eingesetzt ), soweit dies aus technischen Gründen zur Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, vertraglichen oder gesetzlichen Vorgaben notwendig ist (im Rahmen unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f). Alle Mitarbeiter/innen und externen Dienstleister sind schriftlich / vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet und dürfen nur nach schriftlichen Weisungen Daten verarbeiten.
4.3 Des Weiteren können Dritte zu bestimmten Zwecken Daten erhalten, wenn dies im Rahmen Ihrer Bewerbung gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Meldung an die Bundesagentur für Arbeit)
(gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO).
5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
5.1 Die Daten werden 6 Monate nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens gelöscht, soweit keine Anstellung erfolgt.
5.2 Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben
(gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO)
oder
5.3 wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
(z.B. § 257 Handelsgesetzbuch, § 147 Abgabenordnung), GoBD, Sozialgesetzbuch (SGB), Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) und anderer relevanter Gesetze zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind
(gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO).
6. Welche Datenschutzrechte habe Ich?
Sie haben folgende Rechte:
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
- gemäß Art. 15 DS-GVO das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DS-GVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DS-GVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DS-GVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie
gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DS-GVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
- gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmens wenden. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO):
Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung unter unseren oben angegebenen Kontaktdaten jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die dieser Datenverarbeitung entgegenstehen. Wir werden diese Verarbeitung dann beenden, es sei denn sie dient überwiegenden schutzwürdigen Interessen unsererseits.
7. Werden Daten in Drittländer übermittelt?
Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nur statt, soweit dies zur Anbahnung und gegebenenfalls zum Abschluss eines Arbeitsvertrages oder eines anderen Vertrages mit Ihnen oder Dritten im Rahmen Ihrer Bewerbung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. steuerrechtliche oder
andere vorgeschriebene Meldepflichten), Sie uns eine Einwilligung erteilt haben oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO. Werden Dienstleister in einem sogenannten Drittstaat einbezogen, sind diese an schriftliche Weisungen gebunden und durch eine Vereinbarung der EU-Standardvertragsklauseln zur Einhaltung des Datenschutzniveaus in Europa verpflichtet.
8. Welche Verpflichtung zur Bereitstellung und welche Folgen einer Nichtbereitstellung von Daten gibt es?
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist zur Anbahnung und gegebenenfalls zum Abschluss eines Arbeitsvertrages oder eines anderen Vertrages mit Ihnen oder Dritten im Rahmen Ihrer Bewerbung für die o.g. Zwecke der Datenverarbeitung und die gesetzlichen Grundlagen, die Daten zu verarbeiten, erforderlich. Ohne diese personenbezogenen Daten sind wir nicht in der Lage, Ihre Bewerbung zu bearbeiten und gegebenenfalls einen Vertrag mit Ihnen zu schließen.
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der FORMAT Software Service GmbH
(im Folgenden: FORMAT)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle - auch zukünftige - Geschäftsbeziehungen zwischen der FORMAT und ihren Kunden. Dies gilt auch dann, wenn die FORMAT in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden Lieferungen oder Leistungen an den Kunden vorbehaltlos ausführt.
(2) Vertragsbedingungen des Kunden finden auf diese Geschäftsbeziehungen keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausnahmsweise von der FORMAT ausdrücklich schriftlich anerkannt. Im Übrigen wird deren Geltung hiermit auch für die Zukunft widersprochen. Schweigen der FORMAT zu Geltungsverweisen des Kunden auf dessen Vertragsbedingungen gilt nicht als Zustimmung.
(3) Prospekte, Beschreibungen und Abbildungen der Leistungen der FORMAT sind vorbehaltlich der ausdrücklichen Einbeziehung in das Vertragsverhältnis der Parteien unverbindlich. Ihre Änderung bleibt vorbehalten.
(4) Die Leistungsangebote der FORMAT richten sich ausdrücklich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verträge mit Verbrauchern schließt die FORMAT daher nicht ab.
§ 2 Vertragsabschluss und Vertragsanbahnung
(1) Verträge zwischen der FORMAT und ihren Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Im Falle einer vom Kunden übermittelten Bestellung kommt der Vertrag mit der schriftlichen Auftragsbestätigung der FORMAT zustande. Auf die Regelungen des § 11 Absatz 1 wird verwiesen.
(2) Alle von der FORMAT erstellten Angebote sind freibleibend und unverbindlich, soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas Anderweitiges bestimmt ist.
§ 3 Lieferfristen und Liefertermine
Lieferfristen und -termine sind vorbehaltlich ausdrücklicher anderweitiger Vereinbarung unverbindlich. Soweit durch die FORMAT eine als verbindlich vereinbarte Lieferfrist um mehr als vier Wochen überschritten wird, kann der Kunde der FORMAT eine weitere Nachfrist von vier Wochen, beginnend mit dem Eingang der Fristsetzung bei der FORMAT, setzen, nach deren fruchtlosem Ablauf der Kunde durch eingeschriebenen Brief vom Vertrag zurücktreten kann.
§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen, Anpassungsvorbehalt und Storno-Regelung
(1) Die in der schriftlichen Auftragsbestätigung der FORMAT gemäß § 2 Absatz 1 genannten Preise gelten vorbehaltlich ausdrücklicher abweichender Vereinbarungen ab Versendungsort zuzüglich Verpackungs-, Fracht- und Versandkosten.
(2) Für die Leistungen der FORMAT gelten im Übrigen, vorbehaltlich ausdrücklich abweichender anderweitiger Vereinbarungen, die bei Vertragsabschluss jeweils aktuellen Preise, insbesondere für Lizenzentgelte, Pflegegebühren und Dienstleistungs-Stundensätze.
(3) Der FORMAT bleibt vorbehalten, die Preise und Entgelte wegen eingetretener Kostensteigerungen (z.B. erhöhter Personalaufwand in Folge gestiegener gesetzlicher und technischer Anforderungen, erhöhte Lizenzgebühren Dritter für Software, erhöhte Beschaffungskosten) anzupassen. Die FORMAT wird bei Anpassungen auch etwaige Kostenminderungen angemessen berücksichtigen und die entsprechenden Änderungen gegenüber dem Kunden transparent darlegen, ohne aber zur Offenlegung ihrer Kalkulation verpflichtet zu sein. Führt die Anpassung zu einer Preiserhöhung von mehr als 5 % (netto) des bisherigen Preises, so kann der Kunde den betroffenen Vertrag vorzeitig kündigen. Die FORMAT kündigt derartige Preisanpassungen so rechtzeitig an, dass der Kunde unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist das Vertragsverhältnis vor Geltung der Anpassung beenden kann. Übt der Kunde dieses Kündigungsrecht nicht fristgerecht aus, wird die Preisanpassung verbindlich.
(4) Die von der FORMAT angegebenen Preise sind Nettopreise in EURO, zuzüglich Mehrwertsteuer in der jeweiligen gesetzlichen Höhe.
(5) Softwarepreise verstehen sich ohne Dienstleistungen und eventuelle Anpassung an Hardware oder andere Software. Diese und ähnliche Leistungen sind vorbehaltlich ausdrücklich abweichender anderweitiger Vereinbarungen vom Kunden gesondert zu bestellen und gemäß den bei Vertragsabschluss jeweils aktuellen Preisen zu vergüten.
(6) Alle Rechnungen der FORMAT sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb zehn Tagen ab Rechnungsdatum und ohne jeden Abzug zu zahlen.
(7) Eine Stornierung von Schulungen oder Beratungsleistungen durch den Kunden ist bis vier Wochen vor dem vereinbarten Termin ohne Kosten möglich. Danach betragen bis zu zwei Wochen vor dem vereinbarten Termin die Storno-Gebühren 50% der vereinbarten Vergütung, bis zu einer Woche vor dem vereinbarten Termin 75% der vereinbarten Vergütung. Erfolgt die Stornierung nach diesem Zeitpunkt, wird die volle Vergütung fällig. Schon angefallene Kosten und Auslagen für Reisen zum Schulungs- oder Beratungsort sind vom Kunden in voller Höhe zu tragen.
§ 5 Rechtsfolgen von Pflichtverletzungen, Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Im Falle erheblicher Abweichungen von der vertraglich geschuldeten Leistung (Gewährleistungsfall) ist die FORMAT nach ihrer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt und, soweit diese nicht mit unangemessenem Aufwand verbunden ist, auch verpflichtet. Gelingt es der FORMAT innerhalb einer angemessenen Frist nicht, durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung die erheblichen Abweichungen von der Leistungsbeschreibung zu beseitigen oder so zu umgehen, dass dem Kunden eine zumutbare vertragsgemäße Nutzung des Programms ermöglicht wird, kann der Kunde eine Herabsetzung der Vergütung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
(2) Die Mängelansprüche nach Absatz 1 erstrecken sich nicht auf Mängel, die durch das Abweichen des Kunden vom vertragsgemäßen Gebrauch und von den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Einsatzbedingungen verursacht werden.
(3) Von der FORMAT dem Kunden gelieferte EDV-Programme überprüft der Kunde unverzüglich auf ihre ordnungsgemäße Funktion, insbesondere im Hinblick auf Korrektheit der mit diesen Programmen erzielten Arbeitsergebnisse. Diese Ergebniskontrolle setzt der Kunde während der Nutzungsdauer dieser Programme zumindest stichprobenartig sukzessive und regelmäßig fort. Der Kunde ist verpflichtet, der FORMAT nachprüfbare Unterlagen über Art und Auftreten von Abweichungen von der Leistungsbeschreibung zur Verfügung zu stellen, sobald er solche feststellt.
(4) Für Schäden des Kunden (Haftungsfall), die von der FORMAT, ihren Mitarbeitern, gesetzlichen Vertretern oder sonstigen Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, haftet die FORMAT unbegrenzt.
(5) Die FORMAT haftet ferner für Schäden des Kunden an Leben, Körper oder Gesundheit, die die FORMAT, ihre Mitarbeiter, gesetzliche Vertreter oder sonstige Erfüllungsgehilfen zu vertreten haben.
(6) Die FORMAT haftet gegenüber dem Kunden auch in Fällen zwingender Produkthaftung.
(7) Verletzt die FORMAT wesentliche Vertragspflichten (beispielsweise die Belieferung des Kunden mit vertragsgegenständlicher Software oder die vertragsgemäße Erbringung vereinbarter Dienstleistungen), so haftet sie auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf typische voraussehbare Sach- und
Vermögensschäden des Kunden. Die Haftung ist hierbei ausgeschlossen für dem Kunden entgangenen Gewinn, beim Kunden nicht eingetretene Einsparungen, mittelbare Schäden sowie für Schäden, die ihre Ursache in der vom Kunden oder von Dritten zur Verfügung gestellten Anwendungsumgebung oder einer
Verletzung der Pflichten des Kunden aus vorstehendem Absatz 3 haben. Gleiches gilt, wenn von der FORMAT gelieferte Datenverarbeitungsprogramme und darin enthaltene Datenbestände nicht in einer von der FORMAT gelieferten, unveränderten Originalfassung oder unter anderen als in der zugehörigen Leistungsbeschreibung
angegebenen Einsatzbedingungen genutzt werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass dies nicht schadensursächlich ist.
(8) Die Haftung für Datenverluste wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
(9) FORMAT haftet nicht für Schäden, die auf fehlerhaften Daten, Parametern oder Variablen beruhen, die von dritter Seite (etwa den Zollbehörden) zur Verfügung gestellt werden und deren Fehlerhaftigkeit nicht offensichtlich ist.
§ 6 Beratungs- und Organisationsleistungen
(1) Erbringt die FORMAT Beratungsleistungen im Zoll- und Außenhandel oder führt sie Analyse- und Projektberatungen durch, so stellt dies keine rechtsverbindlichen Leistungen dar. Es handelt sich insoweit um Empfehlungen auf der Grundlage vorhandenen Fachwissens und vorhandener fachlicher Erfahrung. Die Entscheidung zur Annahme dieser Empfehlungen liegt allein beim Kunden.
(2) Beanstandungen der Leistungen gemäß Absatz 1 sind vom Kunden innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe oder Übergabe der Leistung oder bei versteckten Mängeln nach deren Entdeckung in schriftlicher Form vorzunehmen. Dabei sind die Beanstandungen in nachvollziehbarer Form dazulegen und durch erläuternde Unterlagen zu belegen. Im Übrigen gilt § 5 Absatz 3 Satz 3 entsprechend.
§ 7 Abnahme von Systemen und Programmierleistungen
(1) Installiert die FORMAT beim Kunden Standard-Software oder erbringt sie individuelle Programmierleistungen für den Kunden, so erklärt der Kunde spätestens vier Wochen nach Installation schriftlich gegenüber der FORMAT die Abnahme der Leistung oder legt eine nachvollziehbare Mängelliste vor. Lässt der Kunde diese Frist ungenutzt verstreichen, gilt die Leistung als abgenommen. Abweichungen der Leistung bzw. des vertragsgegenständlichen Systems von der Leistungsbeschreibung, die dessen Brauchbarkeit nur unwesentlich beeinträchtigen, berechtigen den Kunden nicht, die Abnahme zu verweigern. Legt der Kunde der FORMAT eine nachvollziehbare Mängelliste vor, so behebt die FORMAT von ihr zu vertretende Mängel unverzüglich. Zu von ihr nicht zu vertretenden Mängel nimmt die FORMAT unverzüglich Stellung. Der Kunde ist verpflichtet, die FORMAT bei den Mängelbeseitigungsmaßnahmen nach Kräften zu unterstützen.
(2) Die FORMAT übernimmt keine Gewähr dafür, dass überlassene Software spezielle Erfordernisse des Kunden oder die Tauglichkeit zu einem speziellen Zweck erfüllt, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart worden ist.
(3) Der Kunde ist alleinverantwortlich für den korrekten Einsatz der Programme, insbesondere für die Sicherung der mit den betreffenden Programmen be- und verarbeiteten Daten.
§ 8 Vorbehalt der Rechte
Die FORMAT behält sich grundsätzlich das Urheberrecht sowie sonstige gewerbliche Schutzrechte an Leistungsgegenständen wie Software, Schaltschemata, Zeichnungen, Entwürfen, Beschreibungen, Plänen, Konzeptionen und ähnlichen Unterlagen vor. Ohne schriftliche Einwilligung der FORMAT dürfen diese Dritten nicht zugänglich gemacht, vervielfältigt, verbreitet oder bearbeitet werden.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Die Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen ihrer Zusammenarbeit bekannt gewordenen oder bekannt werdenden Betriebsgeheimnisse und sonstigen Informationen (im Folgenden: „Informationen“) der jeweils anderen Partei nur für Zwecke ihrer Zusammenarbeit zu verwenden und insbesondere Dritten gegenüber nicht zu offenbaren oder zugänglich zu machen.
(2) Informationen im Sinne des Absatzes 1 sind insbesondere Entwicklungs-, Forschungs-, Planungs- und Fertigungsdaten, Muster, Teile, Zeichnungen und Berechnungen, betriebswirtschaftliche, technische und kalkulatorische Angaben, personenbezogene Daten sowie Know-how, ungeachtet ihrer Form (schriftlich, mündlich, elektronisch oder sonstige Art der Kenntnisverschaffung).
(3) Nicht unter die Regelung des Absatzes 1 fallen Informationen, die
a) der jeweils anderen Partei bereits zum Zeitpunkt der Bekanntgabe durch die andere Partei nachweislich bekannt waren;
b) zum Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe durch die jeweils andere Partei bereits öffentlich bekannt waren;
c) nach der Bekanntgabe durch die jeweils andere Partei öffentlich bekannt werden, ohne dass dies der Vertragspartner zu vertreten hat;
d) dem allgemeinen Stand der Technik entsprechen.
(4) Die Parteien werden die Verpflichtungen aus Absatz 1 auch ihren Mitarbeitern und im Kontext der Geschäftsbeziehung eventuell eingesetzten Dritten auferlegen.
(5) Soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart ist, endet diese Vertraulichkeitsverpflichtung drei Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses der Parteien.
(6) Die Parteien haften einander bei Verletzungen ihrer Vertraulichkeitspflichten auf Ersatz des hierdurch entstandenen Schadens. Jeder Partei bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Schaden auch ohne diese Verletzung entstanden wäre.
(7) Die Parteien verpflichten sich für jeden Fall der schuldhaften Verletzung ihrer Vertraulichkeitspflichten zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von Euro 10.000,00 an die jeweils andere Partei. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen nach Absatz 6 bleibt den Parteien vorbehalten. Die Vertragsstrafe wird auf etwaige Schadensersatzansprüche angerechnet.
§ 10 Datenschutz
(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die FORMAT personenbezogene Daten in dem Umfang speichert und verarbeitet, als dies im Rahmen des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt darüber hinaus nur, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(2) Die Parteien verpflichten sich, die bei ihnen mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten befassten Personen mit den für sie maßgeblichen Bestimmungen des Datenschutzrechts vertraut zu machen und diese im Sinne des Artikel 5 Absatz 1 DS-GVO und Artikel 28 Absatz 3 lit. b DS-GVO zu verpflichten.
§ 11 Exportbestimmungen
(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Produkte und Leistungen der FORMAT deutschen, europäischen und internationalen Exportbestimmungen unterliegen können, die ein Verbot oder eine Restriktion der Ausfuhr dieser Leistungen in bestimmte Länder oder deren Weitergabe an bestimmte Personen oder Institutionen enthalten. Der Kunde sichert zu, diese Regeln sorgfältig zu beachten.
(2) Verstößt der Kunde gegen die Pflicht aus Absatz 1, ist die FORMAT nach Erlangung der Kenntnis von diesem Verstoß berechtigt, den jeweiligen Vertrag mit dem Kunden oder auch die gesamte Vertragsbeziehung mit ihm außerordentlich zu kündigen. Eventuelle Schadensersatzansprüche aus dem Rechtsverstoß des Kunden für Schäden, die der FORMAT dadurch entstehen, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
(3) Absatz 1 und Absatz 2 gelten entsprechend, wenn der Kunde Produkte und Leistungen der FORMAT einsetzt, um seinerseits Produkte oder Leistungen zu erbringen, die wiederum unter Verstoß gegen die in Absatz 1 genannten Regeln exportiert oder an Dritte abgegeben werden.
§ 12 Rechteübertragung
Eine Vertragspartei ist nicht berechtigt, einzelne oder die gesamten Rechte aus Geschäftsbeziehungen zwischen der FORMAT und ihren Kunden, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei auf Dritte zu übertragen.
§ 13 Schriftform, Rechtswahl, Gerichtsstand, Erfüllungsort
(1) Alle Anzeigen, Erklärungen und Kündigungen sowie Änderungen, Ergänzungen und die Aufhebung von Geschäftsbeziehungen sowie des Schriftformerfordernisses bedürfen der Schriftform nach § 126 BGB oder der elektronischen Form nach § 126a BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. E-Mails genügen der Schriftform.
(2) Für die Geschäftsbeziehungen der FORMAT zu ihren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Wiener UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
(3) Für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesen Geschäftsbeziehungen wird Darmstadt als Gerichtsstand vereinbart.
(4) Erfüllungsort für alle Verbindlichkeiten aus diesen Geschäftsbeziehungen ist Dreieich am Main.
§ 14 Änderungen der AGB
(1) Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen macht die FORMAT rechtzeitig durch Bereitstellung auf ihrer Website: www.formatsoftware.de bekannt.
(2) Kunden der FORMAT werden über Änderungen nach Absatz 1 oder einzelner Formularverträge der FORMAT (etwa des Software-Lizenzvertrags, des Software-Pflegevertrags oder des Vertrags über ASP Application-Service-Providing) schriftlich oder per E-Mail informiert. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde diesen nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe bzw. E-Mail-Zugang schriftlich widerspricht.
(3) Die Regelungen der Absätze 1 und 2 gelten in Fällen des § 4 Absatz 3 entsprechend.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Weicht die FORMAT im Einzelfall aus Kulanz- oder vergleichbaren Gründen von einzelnen Festlegungen dieser Geschäftsbedingungen zugunsten des Kunden ab, so stellt dies für die FORMAT weder einen Verzicht auf die Rechtsposition aus dieser Festlegung dar, noch kann der Kunde daraus irgendwelche Rechte für gleichgelagerte oder ähnliche Fälle herleiten.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
(Stand: Februar 2022)
Beratung
Ständige Marktveränderungen und Neuerungen stellen alle am Außenhandel beteiligten Unternehmen vor immer neue Herausforderungen. Geschäftsprozesse müssen an neue Gegebenheiten angepasst und optimiert werden. Die sich ständig verändernden Rechtsgrundlagen im Zoll- und Außenwirtschaftsbereich erfordern sich weiterzubilden, sei es aus betriebsinternen oder gesetzlich vorgeschriebenen Gründen.
FORMAT und ihre Tochtergesellschaft, die format Beratungs GmbH, bieten Ihnen hier kompetente Unterstützung in einem weiten Umfeld durch eigene Berater sowie durch spezialisierte Kooperationspartner an. Alle verfügen über langjährige Projekt- und Beratungserfahrung und stehen Ihnen verlässlich zur Seite.
Nutzen Sie unsere Erfahrungen in folgenden Dienstleistungsbereichen:
- Analyse- und Projektberatung
- Schulung und Weiterbildung im Zollrecht
- Beratung im Zoll- und Außenhandelsbereich
- Beratung/Hilfestellung bei der Antragstellung zum AEO
Kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen gerne weiter.
AEO
AEO steht für „Authorized Economic Operator“ oder auch „Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter“. Dieser Status ist keine Bewilligung im eigentlichen Sinne, sondern vielmehr ein Zeichen dafür, dass der Bewilligungsinhaber eine besondere Vertrauensstellung mit dem Zoll hat. Es wird zwischen dem AEOC = Zollrechtliche vereinfachungen und dem AEOS = Sicherheit unterschieden.
FORMAT Software Service GmbH hat den Status AEOC und AEOS (sogenannte kombinierte Bewilligung).
AEO´s werden vom Zoll auf Herz und Nieren auf die Zahlungsfähigkeit, Sicherheitsvorkehrungen sowie das Einhalten von Zollvorschriften geprüft. Top-Thema ist dabei die Gewährung von Zollerleichterungen und Vereinfachungen für den „Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten“.
Für jedes Unternehmen wird ein Risikoprofil angelegt. Ziel der Behörden ist die Eindämmung von Unregelmäßigkeiten und Betrugsrisiken. „Zugelassene Wirtschaftsbeteiligte“ mit einer „guten“ Risikobewertung werden Zollerleichterungen eingeräumt. Durch die damit verbundenen Wettbewerbsvorteile, hat die Bewilligung dieses Status für viele Unternehmen die außenwirtschaftlich engagiert sind, höchste Priorität. Zur Erlangung des Status müssen Vorgaben umgesetzt werden, die mit einem erheblichen softwaretechnischen Aufwand verbunden sind.
Unsere Softwarelösung hilft Ihnen, durch die sichere Erfüllung der rechtlichen Belange, bei der Absicherung einer vorteilhaften Bewertung und beinhaltet folgende Vorteile für Sie:
- Alle zukünftigen zollrelevanten Veränderungen und Verfahren werden automatisch implementiert
- Viele Geschäftsprozesse werden automatisiert
- Ihr interner Abwicklungsaufwand wird verringert und vereinfacht
Gerne sind wir Ihnen bei der Antragstellung zum AEO behilflich - sprechen Sie uns an.
format Beratungs GmbH
Um unseren Kunden über unsere Softwarelösungen hinaus auch professionelle Beratungen für alle Themen zu Zoll und Außenhandel anbieten zu können, haben wir in 2011 unsere Tochtergesellschaft, die format Beratungs GmbH, gegründet.
Unsere erfahrenen Berater, die alle über langjährige Projekt- und Beratungserfahrungen verfügen, kennen sich aus mit den Themen wie:
- Beratung im Zoll- und Außenhandelsbereich
- Beratung und Unterstützung bei der Beantragung AEO
- Beratung bei Fragen zu zollamtlichen Bewilligungen
- Beratung zur Optimierung von Prozessen
- Analyse- und Projektberatung
Abgestimmt auf jeweils aktuelle Themen im Zoll- und Außenhandelsbereich finden über die format Beratungs GmbH Schulungs- und Weiterbildungskurse statt, da die sich ständig verändernden Rechtsgrundlagen im Zoll- und Außenwirtschaftsbereich entsprechende Weiterbildungen unabdingbar machen.
Nutzen Sie unsere fundierten Erfahrungen und vertiefen Sie Ihr Wissen. Steigern Sie die Effektivität und die Sicherheit in Ihren betrieblichen Abläufen. Wir stehen Ihnen bei allen Fragen und Projekten mit Rat und Tat zur Seite.
Durch einen Klick auf das Logo gelangen Sie direkt auf die Webseite der format Beratungs GmbH
format Beratungs GmbH
Robert-Bosch-Straße 5 (Eingang C)
D-63303 Dreieich
Telefon: 06103 / 9309 6000
Telefax: 06103 / 9309 6999
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Web : www.formatberatung.de
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Ihre an uns übermittelten Daten werden selbstverständlich absolut vertraulich behandelt und nur für die Kontaktaufnahme verwendet.
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Zum Greifen nah auf der LogiMAT 2024 in StuttgartGewinnen Sie einen Eindruck, wofür wir bei FORMAT stehen und was wir als Hersteller von Softwarelösungen alles anbieten. Zum ersten Mal mit dabei war unser Protagonist der Erklärvideos: Drache Magnus. Als menschengroße Lauffigur hat er das Messegelände unsicher gemacht und mit etwas Geschick konnte eine kleine Magnus Plüschfigur aus dem Greiferautomaten geangelt werden. LogiMAT in Stuttgart vom 19. bis 21.03.2024. |
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Vielfältige Softwarelösungen, die Ihre Supply Chain und ERP-Prozess ineinandergreifen lassenIn nur 144 Sekunden erfahren Sie, wie Sie Ihren ERP-Prozess und Ihre Supply Chain noch effizienter und nachvollziehbarer gestalten – mit den vielfältigen Softwarelösungen von FORMAT Software Service GmbH. |
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FORMAT-SCM: Ihre Softwarelösung für mehr TransparenzBegleiten Sie unseren Plüschdrachen Magnus auf seinem Weg durch die Supply Chain – vom Fließband bis zum Endkunden. Auf seiner Reise lassen sich die Vorteile des FORMAT-SCM erkennen. Das Supply Chain Management System bringt Transparenz in die gesamte Lieferkette. |
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Die FORMAT Unternehmensgeschichte als Sandmalerei Show von der Künstlerin Elena HandelAnlässlich unseres 35. Jubiläums haben wir unsere Unternehmensgeschichte im Rahmen einer Sandmalerei Show präsentieren lassen. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen konnten es live an unserer Jubiläumsveranstaltung mitverfolgen. Für Sie haben wir einen Zusammenschnitt der Highlights aufbereitet. |
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Mit der Kamera eingefangen | FORMAT auf der LogiMAT 2023LogiMAT2023: In Bewegtbildern wurde eingefangen, was wir als Anbieter von Softwarelösungen alles auf dem Kasten haben: Exportkontrolle, Supply Chain Management System, EZT, Tarifierung, Dual-Use / Klassifizierung, Versandabwicklung, Präferenzkalkulationen und vieles mehr. |
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FORMAT-ImagefilmWir haben lange überlegt, wie wir unser Unternehmen am besten präsentieren können und gehen mit diesem Film neue Wege. Gerne geben wir Ihnen Einblicke in unseren Arbeitsalltag und die Themengebiete eines Zollsoftwareherstellers. Lernen Sie uns in 3,36 Minuten kennen. |
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Produktportfolio unserer SoftwarelösungenDieses Video gibt Ihnen einen Einblick in das Produktportfolio der FORMAT Software Service GmbH.
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Wir waren dabei! | FORMAT auf der LogiMAT 2022Ein kleiner Eindruck unseres Messekonzepts 2022 - inklusive 3D-Rotoren. |
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TCT Tariff & Classification ToolsIntelligentes Artikelmanagement - Klassifizierung und Tarifierung leicht gemacht. |
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Teilnahme an der LogiMAT 20192019 wurden wir von einem Kamerateam begleitet und präsentierten unser gesamtes Spektrum an unseren
Softwarelösungen für die Außenhandels-, Zoll- und Versandabwicklung. |
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SanktionslistenprüfungEine zuverlässige Compliance bzw. Sanktionslistenprüfung empfiehlt sich für jedes Unternehmen und
zwar vor Aufnahme der Geschäftsbeziehungen. Mit unserem Sanktions-Monitor SAM 3 sind Sie in puncto
Compliance auf der sicheren Seite. Die Softwarelösung erledigt für Sie den automatisierten Abgleich
aller Personen- und Firmenadressen mit den ausgewählten und aktuellen Sanktionslisten. Am Ende des
Tages liegt Ihnen eine detaillierte Protokollierung Ihrer Prüfung vor. Das bedeutet für Ihre
Geschäftsbeziehungen maximale Sicherheit. |
Zertifizierungen
FORMAT ist registrierter Teilnehmer der Allianz für Cyber-Sicherheit (ACS)
Mit der 2012 gegründeten Allianz für Cyber-Sicherheit steht Unternehmen, Verbänden, Behörden und Organisationen eine kooperative Plattform zur Verfügung, über die Informationen zu aktuellen Bedrohungslagen und praxisnahe Cyber-Sicherheitsmaßnahmen ausgetauscht werden. Teilnehmer profitieren vom Know-how sowie der zahlreichen engagierten Partner und können so den Schutz der eigenen IT-Infrastruktur deutlich verbessern.
FORMAT ist mit drei Gütesiegel von BITMi e.V ausgezeichnet: Software Made in Germany, Software Hosted in Germany sowie Kodex für Nachhaltigkeit & Digitalisierung
Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) verleiht das Gütesiegel „Software Made in Germany“, um die Qualität deutscher Softwareprodukte zu unterstreichen. Produkte mit dieser Auszeichnung stehen international für höchste Qualität und begeisterte Kunden.
Dazu gehören auch die Softwarelösungen von FORMAT, welche durch Anwenderfreundlichkeit, Flexibilität, durchdachtes Design und Kosteneffizienz hervorragen. Zudem werden die Produkte von einem kompetenten Kundenservice flankiert und haben sich bereits erfolgreich in der Praxis bewährt.
Die dazugehörigen Zertifikate finden Sie hier:
FORMAT-IVEAS FORMAT-SAM FORMAT-TCT FORMAT-WUP FORMAT-SCM
Ergänzend dazu hat FORMAT das Gütesiegel „Software Hosted in Germany“. Damit werden die Software-Hersteller ausgezeichnet, die unter Berücksichtigung des deutschen Datenschutzrechts sowie folgenden Kriterien internetbasierte Lösungen anbietet:
- Die Software und Daten werden in einem Rechenzentrum in Deutschland gehosted.
- Die Software und personenbezogene Daten verlassen Deutschland nicht, außer der Auftraggeber verlangt dies.
- Für den Hosting-Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht – insbesondere das deutsche Datenschutzrecht, das Bundesdatenschutzgesetz und das Handelsgesetzbuch
- Hinterlegung der Standards für die Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen in Bezug auf den Datenschutz (vgl. §9 BDSG) beim BITMi e.V.
Das Gütesiegel steht für Sicherheit und Vertrauen in deutsches Recht.
Hier stehen Ihnen die dazugehörigen Zertifikate zur Verfügung:
FORMAT-IVEAS FORMAT-SAM FORMAT-TCT FORMAT-WUP FORMAT-SCM
Mit dem Siegel „Kodex für Nachhaltigkeit & Digitalisierung“ fördert BITMi das nachhaltige Handeln im IT-Mittelstand und hebt hervor, dass Digitalisierung und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen können.
Die Mitglieder, darunter FORMAT, belegen wiederum damit, ihren Unternehmensalltag und bei der Entwicklung bzw. Erstellung ihrer Software Wert auf Nachhaltigkeit zu legen. Darüber hinaus umfasst der Kodex auch ökonomische und sozial-ethische Verhaltensweisen, darunter Gleichberechtigung und Vielfalt, faire Arbeitsbedingungen, die Förderung der Gesundheit der Mitarbeitenden sowie ein langfristig gedachtes Geschäftsmodell.
Nähere Informationen zu BITMi können Sie hier nachlesen
FORMAT Software Service GmbH hat den Status AEOC und AEOS (sogenannte kombinierte Bewilligung)
AEO steht für „Authorized Economic Operator“ oder auch „Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter“.
Dieser Status ist keine Bewilligung im eigentlichen Sinne, sondern vielmehr ein Zeichen dafür, dass der Bewilligungsinhaber eine besondere Vertrauensstellung mit dem Zoll hat. Es wird zwischen dem AEOC = Zollrechtliche Vereinfachungen und dem AEOS = Sicherheit unterschieden.
AEO´s werden vom Zoll auf Herz und Nieren auf die Zahlungsfähigkeit, Sicherheitsvorkehrungen sowie das Einhalten von Zollvorschriften geprüft. Top-Thema ist dabei die Gewährung von Zollerleichterungen und Vereinfachungen für den „Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten“.
Für jedes Unternehmen wird ein Risikoprofil angelegt. Ziel der Behörden ist die Eindämmung von Unregelmäßigkeiten und Betrugsrisiken. „Zugelassene Wirtschaftsbeteiligte“ mit einer „guten“ Risikobewertung werden Zollerleichterungen eingeräumt. Durch die damit verbundenen Wettbewerbsvorteile, hat die Bewilligung dieses Status für viele Unternehmen die außenwirtschaftlich engagiert sind, höchste Priorität. Zur Erlangung des Status müssen Vorgaben umgesetzt werden, die mit einem erheblichen softwaretechnischen Aufwand verbunden sind.
Dein Arbeitgeber
Willkommen bei FORMAT Software Service GmbH – innovativ seit über 35 Jahren!
Wir sind die FORMAT Software Service GmbH, seit über drei Jahrzehnten ein fester Bestandteil in der Welt der Softwarelösungen für Außenhandel, Compliance, Zoll- und Versandabwicklung. Seit unserer Gründung im Jahr 1988 haben wir uns der Entwicklung und Betreuung professioneller Software verschrieben, um Arbeitsprozesse effizienter und einfacher zu gestalten.
Wir bieten nicht nur umfassende Softwarelösungen, sondern auch professionellen Service für Wartung und Updates sowie fundierte Beratungen und Schulungen. Uns vertrauen mehr als 1.500 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen – ein Beweis für unsere Qualität und Zuverlässigkeit.
Als einer der führenden Hersteller in unserem Bereich bieten wir dir ein offenes und professionelles Arbeitsumfeld. Hier warten auf dich spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen und Lösungen einzubringen. Wir glauben an flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Bei FORMAT vereinen sich unterschiedliche Persönlichkeiten, die alle eines gemeinsam haben: Sie brennen für unsere Produkte und arbeiten mit Engagement und Leidenschaft. Unser Motto lautet: Gemeinsam zum Erfolg – denn Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung stehen bei uns an erster Stelle.
Möchtest Du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden? Wir freuen uns darauf, Dich bei uns willkommen zu heißen!
Vertraulichkeit und Haftungsausschluss
Der Inhalt dieser Nachricht und / oder des Anhangs ist nur für den angegebenen Empfänger bestimmt und ist vertraulich. Wenn Sie nicht der Adressat sind, haben Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten und jede Form der Kenntnisnahme oder Weitergabe ist unzulässig. In diesem Fall bitten wir Sie, die Nachricht zu löschen und sich mit der FORMAT Software Service GmbH in Verbindung zu setzen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 DS-GVO erhalten Sie unter folgendem Link: https://www.formatsoftware.de/de/informationsblatt
Partner
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Im Laufe der Jahre ist unser Netzwerk stetig gewachsen und wir arbeiten vertrauensvoll und erfolgreich mit unseren Partnern zusammen.
Diese partnerschaftliche Zusammenarbeit ist uns sehr wichtig, denn gemeinsam entwickeln wir Lösungen und realisieren viele Projekte.
Gebündeltes Wissen und langjährige Kompetenz - davon profitieren unsere Kunden.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen der FORMAT Software Service GmbH
(im Folgenden: FORMAT)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle - auch zukünftige - Geschäftsbeziehungen zwischen der FORMAT und ihren Kunden. Dies gilt auch dann, wenn die FORMAT in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden Lieferungen oder Leistungen an den Kunden vorbehaltlos ausführt.
(2) Vertragsbedingungen des Kunden finden auf diese Geschäftsbeziehungen keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausnahmsweise von der FORMAT ausdrücklich schriftlich anerkannt. Im Übrigen wird deren Geltung hiermit auch für die Zukunft widersprochen. Schweigen der FORMAT zu Geltungsverweisen des Kunden auf dessen Vertragsbedingungen gilt nicht als Zustimmung.
(3) Prospekte, Beschreibungen und Abbildungen der Leistungen der FORMAT sind vorbehaltlich der ausdrücklichen Einbeziehung in das Vertragsverhältnis der Parteien unverbindlich. Ihre Änderung bleibt vorbehalten.
(4) Die Leistungsangebote der FORMAT richten sich ausdrücklich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verträge mit Verbrauchern schließt die FORMAT daher nicht ab.
§ 2 Vertragsabschluss und Vertragsanbahnung
(1) Verträge zwischen FORMAT und ihren Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Im Falle einer vom Kunden übermittelten Bestellung kommt der Vertrag mit der schriftlichen Auftragsbestätigung von FORMAT zustande. Erfolgt die Auftragsbestätigung elektronisch, genügt für die Schriftform auch eine E-Mail mit elektronischer Signatur. Auf die Regelungen des § 11 Absatz 1 wird verwiesen.
(2) Alle von der FORMAT erstellten Angebote sind freibleibend und unverbindlich, soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas Anderweitiges bestimmt ist.
§ 3 Lieferfristen und Liefertermine
Lieferfristen und -termine sind vorbehaltlich ausdrücklicher anderweitiger Vereinbarung unverbindlich. Soweit durch FORMAT eine als verbindlich vereinbarte Lieferfrist um mehr als vier Wochen überschritten wird, kann der Kunde FORMAT eine weitere Nachfrist von vier Wochen, beginnend mit dem Eingang der Fristsetzung bei FORMAT, setzen, nach deren fruchtlosem Ablauf der Kunde durch eingeschriebenen Brief oder eine elektronische Nachricht mit qualifizierter elektronischer Signatur vom Vertrag zurücktreten kann.
§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen, Anpassungsvorbehalt und Storno-Regelung
(1) Die in der schriftlichen Auftragsbestätigung der FORMAT gemäß § 2 Absatz 1 genannten Preise gelten vorbehaltlich ausdrücklicher abweichender Vereinbarungen ab Versendungsort zuzüglich Verpackungs-, Fracht- und Versandkosten.
(2) Für die Leistungen der FORMAT gelten im Übrigen, vorbehaltlich ausdrücklich abweichender anderweitiger Vereinbarungen, die bei Vertragsabschluss jeweils aktuellen Preise, insbesondere für Lizenzentgelte, Pflegegebühren und Dienstleistungs-Stundensätze.
(3) Der FORMAT bleibt vorbehalten, die Preise und Entgelte wegen eingetretener Kostensteigerungen (z.B. erhöhter Personalaufwand in Folge gestiegener gesetzlicher und technischer Anforderungen, erhöhte Lizenzgebühren Dritter für Software, erhöhte Beschaffungskosten) anzupassen. Die FORMAT wird bei Anpassungen auch etwaige Kostenminderungen angemessen berücksichtigen und die entsprechenden Änderungen gegenüber dem Kunden transparent darlegen, ohne aber zur Offenlegung ihrer Kalkulation verpflichtet zu sein. Führt die Anpassung zu einer Preiserhöhung von mehr als 5 % (netto) des bisherigen Preises, so kann der Kunde den betroffenen Vertrag vorzeitig kündigen. Die FORMAT kündigt derartige Preisanpassungen so rechtzeitig an, dass der Kunde unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist das Vertragsverhältnis vor Geltung der Anpassung beenden kann. Übt der Kunde dieses Kündigungsrecht nicht fristgerecht aus, wird die Preisanpassung verbindlich.
(4) Die von der FORMAT angegebenen Preise sind Nettopreise in EURO, zuzüglich Mehrwertsteuer in der jeweiligen gesetzlichen Höhe.
(5) Softwarepreise verstehen sich ohne Dienstleistungen und eventuelle Anpassung an Hardware oder andere Software. Diese und ähnliche Leistungen sind vorbehaltlich ausdrücklich abweichender anderweitiger Vereinbarungen vom Kunden gesondert zu bestellen und gemäß den bei Vertragsabschluss jeweils aktuellen Preisen zu vergüten.
(6) Alle Rechnungen der FORMAT sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb zehn Tagen ab Rechnungsdatum und ohne jeden Abzug zu zahlen.
(7) Eine Stornierung von Schulungen oder Beratungsleistungen durch den Kunden ist bis vier Wochen vor dem vereinbarten Termin ohne Kosten möglich. Danach betragen bis zu zwei Wochen vor dem vereinbarten Termin die Storno-Gebühren 50% der vereinbarten Vergütung, bis zu einer Woche vor dem vereinbarten Termin 75% der vereinbarten Vergütung. Erfolgt die Stornierung nach diesem Zeitpunkt, wird die volle Vergütung fällig. Schon angefallene Kosten und Auslagen für Reisen zum Schulungs- oder Beratungsort sind vom Kunden in voller Höhe zu tragen.
§ 5 Rechtsfolgen von Pflichtverletzungen, Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Im Falle erheblicher Abweichungen von der vertraglich geschuldeten Leistung (Gewährleistungsfall) ist die FORMAT nach ihrer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt und, soweit diese nicht mit unangemessenem Aufwand verbunden ist, auch verpflichtet. Gelingt es der FORMAT innerhalb einer angemessenen Frist nicht, durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung die erheblichen Abweichungen von der Leistungsbeschreibung zu beseitigen oder so zu umgehen, dass dem Kunden eine zumutbare vertragsgemäße Nutzung des Programms ermöglicht wird, kann der Kunde eine Herabsetzung der Vergütung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
(2) Die Mängelansprüche nach Absatz 1 erstrecken sich nicht auf Mängel, die durch das Abweichen des Kunden vom vertragsgemäßen Gebrauch und von den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Einsatzbedingungen verursacht werden.
(3) Von der FORMAT dem Kunden gelieferte EDV-Programme überprüft der Kunde unverzüglich auf ihre ordnungsgemäße Funktion, insbesondere im Hinblick auf Korrektheit der mit diesen Programmen erzielten Arbeitsergebnisse. Diese Ergebniskontrolle setzt der Kunde während der Nutzungsdauer dieser Programme zumindest stichprobenartig sukzessive und regelmäßig fort. Der Kunde ist verpflichtet, der FORMAT nachprüfbare Unterlagen über Art und Auftreten von Abweichungen von der Leistungsbeschreibung zur Verfügung zu stellen, sobald er solche feststellt.
(4) Für Schäden des Kunden (Haftungsfall), die von der FORMAT, ihren Mitarbeitern, gesetzlichen Vertretern oder sonstigen Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, haftet die FORMAT unbegrenzt.
(5) Die FORMAT haftet ferner für Schäden des Kunden an Leben, Körper oder Gesundheit, die die FORMAT, ihre Mitarbeiter, gesetzliche Vertreter oder sonstige Erfüllungsgehilfen zu vertreten haben.
(6) Die FORMAT haftet gegenüber dem Kunden auch in Fällen zwingender Produkthaftung.
(7) Verletzt die FORMAT wesentliche Vertragspflichten (beispielsweise die Belieferung des Kunden mit vertragsgegenständlicher Software oder die vertragsgemäße Erbringung vereinbarter Dienstleistungen), so haftet sie auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf typische voraussehbare Sach- und
Vermögensschäden des Kunden. Die Haftung ist hierbei ausgeschlossen für dem Kunden entgangenen Gewinn, beim Kunden nicht eingetretene Einsparungen, mittelbare Schäden sowie für Schäden, die ihre Ursache in der vom Kunden oder von Dritten zur Verfügung gestellten Anwendungsumgebung oder einer
Verletzung der Pflichten des Kunden aus vorstehendem Absatz 3 haben. Gleiches gilt, wenn von der FORMAT gelieferte Datenverarbeitungsprogramme und darin enthaltene Datenbestände nicht in einer von der FORMAT gelieferten, unveränderten Originalfassung oder unter anderen als in der zugehörigen Leistungsbeschreibung
angegebenen Einsatzbedingungen genutzt werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass dies nicht schadensursächlich ist.
(8) Die Haftung für Datenverluste wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
(9) FORMAT haftet nicht für Schäden, die auf fehlerhaften Daten, Parametern oder Variablen beruhen, die von dritter Seite (etwa den Zollbehörden) zur Verfügung gestellt werden und deren Fehlerhaftigkeit nicht offensichtlich ist.
§ 6 Beratungs- und Organisationsleistungen
(1) Erbringt die FORMAT Beratungsleistungen im Zoll- und Außenhandel oder führt sie Analyse- und Projektberatungen durch, so stellt dies keine rechtsverbindlichen Leistungen dar. Es handelt sich insoweit um Empfehlungen auf der Grundlage vorhandenen Fachwissens und vorhandener fachlicher Erfahrung. Die Entscheidung zur Annahme dieser Empfehlungen liegt allein beim Kunden.
(2) Beanstandungen der Leistungen gemäß Absatz 1 sind vom Kunden innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe oder Übergabe der Leistung oder bei versteckten Mängeln nach deren Entdeckung in schriftlicher Form vorzunehmen. Dabei sind die Beanstandungen in nachvollziehbarer Form dazulegen und durch erläuternde Unterlagen zu belegen. Im Übrigen gilt § 5 Absatz 3 Satz 3 entsprechend.
§ 7 Abnahme von Systemen und Programmierleistungen
(1) Installiert die FORMAT beim Kunden Standard-Software oder erbringt sie individuelle Programmierleistungen für den Kunden, so erklärt der Kunde spätestens vier Wochen nach Installation schriftlich gegenüber der FORMAT die Abnahme der Leistung oder legt eine nachvollziehbare Mängelliste vor. Lässt der Kunde diese Frist ungenutzt verstreichen, gilt die Leistung als abgenommen. Abweichungen der Leistung bzw. des vertragsgegenständlichen Systems von der Leistungsbeschreibung, die dessen Brauchbarkeit nur unwesentlich beeinträchtigen, berechtigen den Kunden nicht, die Abnahme zu verweigern. Legt der Kunde der FORMAT eine nachvollziehbare Mängelliste vor, so behebt die FORMAT von ihr zu vertretende Mängel unverzüglich. Zu von ihr nicht zu vertretenden Mängel nimmt die FORMAT unverzüglich Stellung. Der Kunde ist verpflichtet, die FORMAT bei den Mängelbeseitigungsmaßnahmen nach Kräften zu unterstützen.
(2) Die FORMAT übernimmt keine Gewähr dafür, dass überlassene Software spezielle Erfordernisse des Kunden oder die Tauglichkeit zu einem speziellen Zweck erfüllt, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart worden ist.
(3) Der Kunde ist alleinverantwortlich für den korrekten Einsatz der Programme, insbesondere für die Sicherung der mit den betreffenden Programmen be- und verarbeiteten Daten.
§ 8 Vorbehalt der Rechte
FORMAT behält sich grundsätzlich das Urheberrecht sowie sonstige gewerbliche Schutzrechte an Leistungsgegenständen wie Software, Dokumentationen, Schaltschemata, Zeichnungen, Entwürfen, Beschreibungen, Plänen, Konzeptionen und ähnlichen Unterlagen vor. Ohne schriftliche Einwilligung von FORMAT dürfen diese Dritten nicht zugänglich gemacht, vervielfältigt, verbreitet oder bearbeitet werden.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Die Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen ihrer Zusammenarbeit bekannt gewordenen oder bekannt werdenden Betriebsgeheimnisse und sonstigen Informationen (im Folgenden: „Informationen“) der jeweils anderen Partei nur für Zwecke ihrer Zusammenarbeit zu verwenden und insbesondere Dritten gegenüber nicht zu offenbaren oder zugänglich zu machen.
(2) Informationen im Sinne des Absatzes 1 sind insbesondere Entwicklungs-, Forschungs-, Planungs- und Fertigungsdaten, Muster, Teile, Zeichnungen und Berechnungen, betriebswirtschaftliche, technische und kalkulatorische Angaben, personenbezogene Daten sowie Know-how, ungeachtet ihrer Form (schriftlich, mündlich, elektronisch oder sonstige Art der Kenntnisverschaffung).
(3) Nicht unter die Regelung des Absatzes 1 fallen Informationen, die
a) der jeweils anderen Partei bereits zum Zeitpunkt der Bekanntgabe durch die andere Partei nachweislich bekannt waren;
b) zum Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe durch die jeweils andere Partei bereits öffentlich bekannt waren;
c) nach der Bekanntgabe durch die jeweils andere Partei öffentlich bekannt werden, ohne dass dies der Vertragspartner zu vertreten hat;
d) dem allgemeinen Stand der Technik entsprechen.
(4) Die Parteien werden die Verpflichtungen aus Absatz 1 auch ihren Mitarbeitern und im Kontext der Geschäftsbeziehung eventuell eingesetzten Dritten auferlegen.
(5) Soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart ist, endet diese Vertraulichkeitsverpflichtung drei Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses der Parteien.
(6) Die Parteien haften einander bei Verletzungen ihrer Vertraulichkeitspflichten auf Ersatz des hierdurch entstandenen Schadens. Jeder Partei bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Schaden auch ohne diese Verletzung entstanden wäre.
(7) Die Parteien verpflichten sich für jeden Fall der schuldhaften Verletzung ihrer Vertraulichkeitspflichten zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von Euro 10.000,00 an die jeweils andere Partei. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen nach Absatz 6 bleibt den Parteien vorbehalten. Die Vertragsstrafe wird auf etwaige Schadensersatzansprüche angerechnet.
(8) Die Gültigkeit des Gesetzes zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen (GeschGehG) bleibt unberührt.
§ 10 Datenschutz
(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die FORMAT personenbezogene Daten in dem Umfang speichert und verarbeitet, als dies im Rahmen des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt darüber hinaus nur, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(2) Die Parteien verpflichten sich, die bei ihnen mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten befassten Personen mit den für sie maßgeblichen Bestimmungen des Datenschutzrechts vertraut zu machen und diese im Sinne des Artikel 5 Absatz 1 DS-GVO und Artikel 28 Absatz 3 lit. b DS-GVO zu verpflichten.
§ 11 Exportbestimmungen
(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Produkte und Leistungen der FORMAT deutschen, europäischen und internationalen Exportbestimmungen unterliegen können, die ein Verbot oder eine Restriktion der Ausfuhr dieser Leistungen in bestimmte Länder oder deren Weitergabe an bestimmte Personen oder Institutionen enthalten. Der Kunde sichert zu, diese Regeln sorgfältig zu beachten.
(2) Verstößt der Kunde gegen die Pflicht aus Absatz 1, ist die FORMAT nach Erlangung der Kenntnis von diesem Verstoß berechtigt, den jeweiligen Vertrag mit dem Kunden oder auch die gesamte Vertragsbeziehung mit ihm außerordentlich zu kündigen. Eventuelle Schadensersatzansprüche aus dem Rechtsverstoß des Kunden für Schäden, die der FORMAT dadurch entstehen, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
(3) Absatz 1 und Absatz 2 gelten entsprechend, wenn der Kunde Produkte und Leistungen der FORMAT einsetzt, um seinerseits Produkte oder Leistungen zu erbringen, die wiederum unter Verstoß gegen die in Absatz 1 genannten Regeln exportiert oder an Dritte abgegeben werden.
§ 12 Rechteübertragung
Eine Vertragspartei ist nicht berechtigt, einzelne oder die gesamten Rechte aus Geschäftsbeziehungen zwischen der FORMAT und ihren Kunden, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei auf Dritte zu übertragen.
§ 13 Schriftform, Rechtswahl, Gerichtsstand, Erfüllungsort
(1) Alle Anzeigen, Erklärungen und Kündigungen sowie Änderungen, Ergänzungen und die Aufhebung von Geschäftsbeziehungen sowie dieses Schriftformerfordernisses bedürfen der Schriftform nach § 126 BGB oder der elektronischen Form nach § 126a BGB. Abweichungen davon in Einzelverträgen gehen dieser Regelung vor.
(2) Für die Geschäftsbeziehungen der FORMAT zu ihren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Wiener UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
(3) Für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesen Geschäftsbeziehungen wird Darmstadt als Gerichtsstand vereinbart.
(4) Erfüllungsort für alle Verbindlichkeiten aus diesen Geschäftsbeziehungen ist Dreieich am Main.
§ 14 Änderungen der AGB
(1) Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen macht die FORMAT rechtzeitig durch Bereitstellung auf ihrer Website: www.formatsoftware.de bekannt.
(2) Kunden der FORMAT werden über Änderungen nach Absatz 1 oder einzelner Formularverträge der FORMAT (etwa des Software-Lizenzvertrags, des Software-Pflegevertrags oder des Vertrags über ASP Application-Service-Providing) schriftlich oder per E-Mail informiert. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde diesen nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe bzw. E-Mail-Zugang schriftlich widerspricht.
(3) Die Regelungen der Absätze 1 und 2 gelten in Fällen des § 4 Absatz 3 entsprechend.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Weicht die FORMAT im Einzelfall aus Kulanz- oder vergleichbaren Gründen von einzelnen Festlegungen dieser Geschäftsbedingungen zugunsten des Kunden ab, so stellt dies für die FORMAT weder einen Verzicht auf die Rechtsposition aus dieser Festlegung dar, noch kann der Kunde daraus irgendwelche Rechte für gleichgelagerte oder ähnliche Fälle herleiten.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
(Stand: April 2022)
Die 9 häufigsten Fragen zur ATLAS-Umstellung
Mit AES 3.0 und NCTS 10.0 stehen die größten ATLAS-Umstellungen bevor, seit es die zollseitige Software gibt. Uns erreichen immer wieder essentielle Fragen zur ATLAS-Umstellung von Kunden, die wir hier gebündelt beantworten.
1. Was ist eine ATLAS-Umstellung?
Die ATLAS-Umstellung ist das Update der Zollsoftware ATLAS bei allen Beteiligten. Damit Sie als ATLAS-Teilnehmer weiterhin mit dem Zoll kommunizieren können, müssen alle Systeme synchron laufen.
2. Wieso ist eine ATLAS-Umstellung notwendig?
Die Umstellung stellt sicher, dass Sie die gesetzlichen Vorgaben und Anforderungen einhalten. Zusätzlich werden Optimierungen der Software vorgenommen, um eine reibungslose Kommunikation mit dem Zoll zu gewährleisten.
3. Wie oft findet eine ATLAS-Umstellung statt?
In der Regel wird alle 2 Jahre die Zollsoftware ATLAS auf einen neuen Stand gebracht. Die Softwarehäuser haben darauf keinen Einfluss.
4. In der offiziellen Kommunikation des Zolls wird ein ATLAS-Release erwähnt. Was heißt das eigentlich?
Das Wort Release heißt übersetzt in die deutsche Sprache Freigabe. Das bedeutet lediglich, dass die neue ATLAS-Version herausgegeben bzw. veröffentlicht wurde und nun nach der Entwicklungs- und Testphase genutzt werden kann. Um es Ihnen zu erleichtern sprechen wir allgemein von ATLAS-Umstellung.
5. Was bedeutet "weiche Migration"?
Die "weiche Migration" ist eine Übergangsphase, in der im ATLAS Echtbetrieb sowohl noch mit den alten Nachrichten, als auch schon mit den neuen Nachrichten kommuniziert werden kann.
Auf diese Weise können die ATLAS-Teilnehmer sukzessiv umgestellt werden. Eine Umstellung aller ATLAS-Teilnehmer an einem Tag würde zu viele Risiken bergen.
6. An wen wende ich mich, wenn ich technische Fragen zur Zollsoftware ATLAS habe?
Bei technischen Fragen zu ATLAS wenden Sie sich an den Service Desk des Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund):
Tel.: 0800 800-75451
Fax: 022899 680-187584
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
7. Wie läuft bei FORMAT eine ATLAS-Umstellung ab?
Veröffentlicht der Zoll eine neue Version, überprüfen wir die Änderungen und Neuerungen und führen die notwendigen Programmierungen durch. Dabei liegt unser größter Augenmerk darauf, die Auswirkungen für Sie als Kunde möglichst so gering wie möglich zu halten. Anschließend erfolgt die Zertifizierung innerhalb der vom Zoll vorgegebenen Zeit. Es findet erneut eine Qualitätssicherung unserer Softwarelösung (FORMAT-IVEAS) statt, nach erfolgreicher Zertifizierung. Zusätzlich wird die Auslieferungsphase vorbereitet. Im letzten Schritt informieren wir Sie über die ATLAS-Umstellung und vereinbaren mit Ihnen Ihren Umstellungstermin. Daraufhin kommunizieren wir mit der Generalzolldirektion in Weiden, um Sie und jeden einzelnen unserer Kunden zum vereinbarten Termin umzustellen.
8. Wie vereinbare ich meinen Umstellungstermin?
Sie bekommen einen eigenen Termin bzw. einen Tag, an dem Sie auf die neue Version umgestellt werden.
In einer E-Mail werden Sie darüber informiert, dass Ihre Umstellung bevorsteht. Entweder erhalten Sie Ihren Umstellungstermin direkt per E-Mail oder Sie können sich über unser Kundenportal Ihren Wunschtermin aussuchen. Die weitere Koordination und Kommunikation mit der Generalzolldirektion in Weiden übernehmen wir für Sie.
9. Was passiert, wenn ich nicht an der Umstellung teilnehmen möchte?
Wenn Sie nicht auf die neue ATLAS-Version umstellen, können Sie nach der „weichen Migration“ keine Nachrichten mehr an ATLAS übermitteln. Alle Ihre Vorgänge werden mit Fehler abgewiesen.